TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES
Última actualización: febrero de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través de: www.u2gingenieria.com (en adelante, LA WEB) es:
Razón social (Chile): U2G Sociedad de Profesionales Ltda
Estado de constitución: Chile
R.U.T: 99.563.090-7
Dirección: Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1315
Código Postal: 8340658
Entidad operativa en Chile: U2G Sociedad de Profesionales Ltda
Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
La contratación de servicios de consultoría, mentoría y formación.
La adquisición de programas, cursos, entrenamientos y productos digitales.
El acceso a plataformas, contenidos y comunidades privadas.
La contratación implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Los servicios ofrecidos por U2G Sociedad de Profesionales son servicios profesionales de medios y no de resultado.
Esto implica que:
No se garantizan resultados económicos, comerciales o financieros específicos.
El éxito del cliente depende de múltiples factores externos y del grado de aplicación personal.
Los contenidos tienen carácter formativo, estratégico y orientativo.
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de contratación puede realizarse mediante:
Compra directa a través de LA WEB.
Formulario de inscripción y posterior confirmación.
Contratación asistida (reunión, llamada o propuesta personalizada).
La contratación se perfecciona una vez confirmado el pago total o parcial, según corresponda.
5. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
5.1 Precios
Los precios se indican en la moneda informada en cada oferta y pueden estar sujetos a impuestos según la legislación aplicable.
U2G Sociedad de Profesionales se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar contrataciones ya confirmadas.
5.2 Medios de pago
Los pagos se procesan a través de:
Transferencia bancaria
U2G Sociedad de Profesionales no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
5.3 Pagos en cuotas
Cuando se ofrezcan pagos en cuotas:
El cliente se obliga a cumplir la totalidad del plan de pagos.
El incumplimiento de una cuota faculta a U2G Sociedad de Profesionales a suspender accesos y servicios.
5.4 Facturación
La emisión de documentos tributarios se realizará conforme a la normativa estadounidense vigente, cuando corresponda.
6. ACCESO A CONTENIDOS Y PLATAFORMAS
El acceso a cursos, programas, mentorías o comunidades:
Es personal, individual e intransferible.
Se otorga por el período indicado en cada oferta.
Puede suspenderse en caso de incumplimiento de estos términos.
Está prohibido:
Compartir accesos.
Descargar, reproducir o redistribuir contenidos sin autorización.
Grabar sesiones privadas sin consentimiento expreso.
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
7.1 Servicios digitales y formación online
Dado que se trata de contenidos digitales y servicios personalizados, el cliente renuncia expresamente al derecho de retracto, una vez iniciado el acceso o prestación del servicio.
7.2 Mentorías y servicios personalizados
No se realizarán reembolsos una vez iniciada la prestación del servicio, salvo acuerdo expreso y por escrito.
7.3 Excepciones
U2G Sociedad de Profesionales podrá, de forma discrecional y no obligatoria, evaluar situaciones excepcionales.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se obliga a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
Utilizar los servicios de buena fe.
Respetar las normas de convivencia en comunidades y sesiones grupales.
No difundir contenidos confidenciales o internos.
9. CONFIDENCIALIDAD
Toda la información compartida en el marco de mentorías, sesiones privadas o comunidades se considera confidencial.
El cliente se obliga a no divulgar dicha información sin autorización expresa.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los materiales, metodologías, frameworks, grabaciones y contenidos son propiedad de U2G Sociedad de Profesionales Ltda o de sus licenciantes.
Queda prohibido su uso comercial, reproducción o redistribución sin autorización expresa.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
U2G Sociedad de Profesionales Ltda no será responsable por:
Decisiones tomadas por el cliente basadas en los contenidos.
Resultados económicos no alcanzados.
Daños indirectos o pérdida de oportunidades comerciales.
La responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente pagado por el cliente.
12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
U2G Sociedad de Profesionales Ltda podrá suspender o cancelar el acceso a servicios cuando:
Se incumplan estos Términos y Condiciones.
Se detecte uso indebido o fraudulento.
Se afecte el normal funcionamiento de la comunidad o plataforma.
13. MODIFICACIONES
U2G Sociedad de Profesionales Ltda podrá modificar estos Términos y Condiciones.
Las versiones actualizadas serán publicadas en LA WEB.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones Comerciales, así como cualquier relación contractual, comercial o extracontractual derivada del uso de LA WEB o de la contratación de los servicios ofrecidos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado Chile, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas en materia de protección de consumidores o protección de datos personales que resulten legalmente exigibles.
14.1 Resolución digital de controversias (ODR)
Con carácter previo, obligatorio y excluyente a cualquier acción judicial, las partes acuerdan someter toda controversia, reclamación o disputa que pudiera surgir en relación con estos Términos y Condiciones, a un procedimiento de Resolución Digital de Controversias (Online Dispute Resolution – ODR).
Dicho procedimiento se realizará:
De forma íntegramente digital
Ante una plataforma ODR especializada e independiente
En idioma español o inglés, a elección del responsable
Conforme a principios de neutralidad, confidencialidad, celeridad y buena fe
El procedimiento ODR tendrá por finalidad alcanzar una solución amistosa y vinculante, en un plazo razonable.
14.2 Jurisdicción subsidiaria
En caso de que el procedimiento ODR no resulte exitoso, sea declarado terminado sin acuerdo, o no pueda llevarse a cabo por causa justificada, las partes acuerdan someterse de manera expresa y exclusiva a la jurisdicción de los tribunales estatales competentes del Estado de Chile renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo disposición legal imperativa en contrario.
15. CONTACTO
Para consultas o reclamos: